Protecta Lawyers — Dimomentum Limited
Última actualización: 8 de octubre de 2026
La presente Política de Cancelaciones y Reembolsos establece las condiciones para cancelar suscripciones, solicitar reembolsos y presentar reclamaciones relacionadas con los pagos de Protecta Lawyers.
La plataforma es operada por Dimomentum Limited, sociedad constituida en Malta.
Protecta Lawyers ofrece servicios de asesoría y funcionalidades digitales mediante suscripciones mensuales.
El importe de la mensualidad se calcula conforme a los capitales e intereses declarados por el usuario para cada empresa, con un mínimo de USD 150.00 mensuales por empresa.
El esquema contempla hasta 60 mensualidades por ciclo, con un compromiso mínimo de seis (6) cuotas mensuales efectivamente pagadas, incluida la primera cuota de contratación.
El usuario podrá cancelar voluntariamente su suscripción una vez acreditado el pago de un mínimo de seis (6) cuotas mensuales, siempre que no existan pagos pendientes o impagos que impidan realizar la operación desde el portal. No será necesario completar las 60 mensualidades del ciclo contratado.
La cancelación puede realizarse directamente desde el portal privado, mediante la opción de cancelación de membresía.
No es necesario solicitar autorización previa a Dimomentum Limited para cancelar mediante esta funcionalidad.
Si el usuario no puede acceder a la opción de cancelación, podrá solicitar asistencia mediante: clients@protectalawyers.com
Una vez registrada correctamente la cancelación:
La cancelación ordinaria no genera automáticamente un reembolso del período pagado, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al usuario.
El usuario podrá reactivar su suscripción cuando lo desee, utilizando las funcionalidades disponibles en su portal.
Antes de confirmar una reactivación que implique nuevos cobros, se mostrarán las condiciones económicas correspondientes.
La reactivación permitirá restablecer el acceso a las funcionalidades contratadas conforme al estado de la suscripción.
Los usuarios pueden solicitar un reembolso escribiendo a: clients@protectalawyers.com
Para facilitar la atención, recomendamos incluir:
No es necesario enviar el número completo de una tarjeta bancaria, su código de seguridad ni contraseñas.
Dimomentum Limited evaluará individualmente cada solicitud, considerando las circunstancias del caso, los servicios prestados, los pagos realizados y los derechos legales aplicables.
Una solicitud podrá ser evaluada favorablemente, entre otras circunstancias, cuando existan:
La presentación de una solicitud no supone su aprobación automática, salvo cuando exista un derecho legal al reembolso.
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, el usuario podrá disponer, con carácter general, de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato de servicios para ejercer su derecho de desistimiento, sujeto a las condiciones y excepciones legalmente previstas.
El ejercicio de este derecho no requiere justificar la decisión.
Cuando el usuario haya solicitado expresamente el inicio de la prestación durante el período de desistimiento, podrán aplicarse las consecuencias económicas permitidas por la legislación correspondiente.
El inicio del acceso a la plataforma no implica, por sí solo, la renuncia automática a derechos legales de desistimiento.
El usuario podrá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a: clients@protectalawyers.com
También podrá utilizar el siguiente texto:
Asunto: Ejercicio del derecho de desistimiento
Comunico mi decisión de desistir del contrato de suscripción a Protecta Lawyers celebrado el [fecha de contratación].
Nombre: [nombre y apellidos]
Correo de la cuenta: [correo electrónico]
Fecha de solicitud: [fecha]Dimomentum Limited revisará las solicitudes recibidas y podrá solicitar información adicional razonable para identificar el pago o aclarar las circunstancias.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legalmente aplicables.
Cuando exista un derecho legal de reembolso sujeto a un plazo específico, se respetará dicho plazo.
Cuando se apruebe un reembolso, se gestionará preferentemente mediante el método de pago utilizado en la transacción original, salvo que exista otra modalidad legalmente permitida y acordada con el usuario.
El procesamiento podrá realizarse a través de Stripe.
El tiempo necesario para que el importe se refleje en la cuenta del usuario puede depender del proveedor de pagos y de la entidad financiera correspondiente.
No se impondrán cargos por la tramitación de reembolsos cuando la legislación aplicable los prohíba.
Si el usuario identifica un cargo que no reconoce, recomendamos contactar inmediatamente con: clients@protectalawyers.com
Dimomentum Limited podrá revisar los registros de pago y colaborar en la resolución de la incidencia.
Esta vía de atención no limita los derechos del usuario a presentar una disputa ante su entidad financiera o proveedor de pagos conforme a las normas aplicables.
La cancelación de la suscripción no implica la eliminación inmediata de los datos personales ni de los registros contractuales.
El tratamiento y conservación de información se regirán por nuestra Política de Privacidad: https://protectalawyers.com/politica-de-privacidad
Esta política no limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando exista conflicto entre una disposición de esta política y una norma imperativa de protección del consumidor, prevalecerá la norma correspondiente.
Dimomentum Limited — Protecta Lawyers
Atención al cliente y reembolsos: clients@protectalawyers.com
Correo general: info@protectalawyers.com
Dirección: Level 3A, Centris Business Gateway II, Triq is-Salib tal-Imriehel, Central Business District, CBD3020, Birkirkara, Malta.
Sitio web: https://protectalawyers.com
Dimomentum Limited podrá actualizar esta política conforme a cambios legales u operativos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web, indicando su fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente derechos contractuales o legales ya adquiridos por los usuarios.